GymApp

Eliminar cuenta y datos

Última actualización: 21 de mayo de 2026

Esta página explica cómo eliminar tu cuenta de GymApp (com.caobdev.gymapp) y todos los datos personales asociados. Hay dos formas: desde la propia app (la forma más rápida y recomendada) o solicitándolo por email si ya no tienes acceso a la app.

Modo invitado: si nunca creaste cuenta y solo usaste GymApp en modo invitado, tus datos están únicamente en tu dispositivo. Desinstalar la app es suficiente para borrarlos por completo — no hay nada en nuestros servidores.

1. Eliminar desde la app (recomendado)

Es la forma más rápida y se ejecuta inmediatamente. Necesitas tener sesión iniciada en GymApp.

Abre la app y entra a la pestaña Perfil.
Desplázate hacia abajo hasta la sección "CUENTA".
Pulsa "Eliminar mi cuenta".
Confirma la acción cuando la app te pida hacerlo. Por seguridad, es posible que se te solicite volver a introducir tu contraseña.

Al confirmar, todos los datos descritos en la sección 3 se eliminan de forma inmediata de nuestros servidores y tu sesión se cierra automáticamente.

2. Eliminar por email

Si perdiste el acceso a tu cuenta, no tienes el dispositivo, o simplemente prefieres hacerlo por escrito, envíanos un correo:

Escribir a caobdev@gmail.com Volver a la política de privacidad

Tu correo de solicitud debe incluir:

El email con el que te registraste en GymApp (lo necesitamos para localizar la cuenta).
El asunto: "Solicitud de eliminación de cuenta GymApp" (el botón de arriba ya lo rellena por ti).

Plazo: procesamos las solicitudes por email en un máximo de 30 días naturales desde la recepción. En la práctica lo hacemos en menos de 72 horas. Recibirás una confirmación cuando se complete.

Verificación de identidad: antes de borrar la cuenta responderemos al email solicitando que confirmes la solicitud desde la misma dirección registrada. Esto previene borrados maliciosos por terceros que conozcan tu email.

3. Qué se borra exactamente

Al eliminar tu cuenta — ya sea desde la app o por email — se borran de forma inmediata e irreversible los siguientes datos personales:

Categoría de dato	Dónde estaba	Se borra
Cuenta (email, contraseña hasheada, UID)	Firebase Authentication	✓ Inmediato
Perfil (nombre, apellido, fecha de nacimiento, sexo, peso, altura)	Cloud Firestore	✓ Inmediato
Foto de perfil	Firebase Storage	✓ Inmediato
Fotos de progreso físico	Firebase Storage	✓ Inmediato
Rutinas, planes y ejercicios personalizados	Cloud Firestore	✓ Inmediato
Registros de entrenos (series, reps, peso, tiempos)	Cloud Firestore	✓ Inmediato
Sesiones de cardio (rutas GPS, distancia, ritmo, tiempo)	Cloud Firestore	✓ Inmediato

4. Qué podemos conservar (y por cuánto tiempo)

Por motivos legales, contables o de seguridad, hay datos mínimos que pueden conservarse durante un periodo limitado tras la eliminación:

Dato residual	Motivo	Tiempo de retención
Logs técnicos pseudonimizados (errores, métricas de rendimiento)	Diagnóstico de fallos y seguridad operativa	Máximo 30 días
Registros de la solicitud de eliminación (email + fecha)	Acreditar ante autoridades que la solicitud fue atendida	Hasta 6 años (obligación legal)

Estos datos residuales no permiten reconstruir tu actividad, tus entrenos, tus fotos ni tu ruta de cardio: son únicamente identificadores técnicos y constancia administrativa de tu solicitud.

5. ¿Y si vuelvo a instalar la app?

Tras la eliminación, puedes volver a usar GymApp en cualquier momento:

En modo invitado directamente, sin crear cuenta nueva.
Creando una cuenta nueva con el mismo email u otro distinto. Será una cuenta completamente nueva, sin acceso a tus datos anteriores (ya fueron eliminados de forma irreversible).

6. Dudas o ayuda adicional

Si tienes cualquier duda sobre este proceso, o algo no funciona como esperabas, escríbenos a caobdev@gmail.com y te ayudamos.

También puedes consultar la política de privacidad completa para más detalles sobre qué datos manejamos y por qué.